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家電清洗創業容易嗎?一個家電清洗從業3年的老司機的創業過程

發布時間:2019-03-19 15:26:00   瀏覽量:

  我在山東濱州,一個山東四線城市。家用電器清洗3.5年,家用電器清洗3年,空氣處理3年。

  11月底,當我第一次接觸到這條線時,我不小心接觸到了家用電器清洗線,啟動資金5萬元。聯姻費28000元,房租5000元,民商房2間1廳(3個月租金),麵包車15000元,活動2000元。

  現在我想起來了,我手頭沒有太多錢,但這讓我走的彎路少了很多。現在,創業,商店的租金基本上是最大的成本。家電清潔或服務業屬於移動業務。商店基本上是無用的。你說你做了家電清潔,基本上沒有主動聯係你的客戶,因為客戶的認知不知道你在做什麽。

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  至好的方法是找到一種讓客戶在現場看到您的業務工作的方法。我認識許多人,他們不拆卸也不清洗家用電器。理論上,它們應該比拆卸和清洗做得更好。在客戶看來,機洗要比手工洗專業得多。有許多工作不需要拆卸和清洗就可以完成,但他沒有工作。這是因為拆除和清理工作往往在走廊內完成,這很容易讓更多的人看到,並使他們實現和結束交易。單擊→輸入本地清洗主機

  從專業角度來說,這是在客戶之間產生認知衝突。他們從不認為家裏的電器需要清洗,但眼前的事實確實很肮髒。這種衝突導致需求。

  如果你不理解這一點,你就不會理解客戶來自何方,以及如何挖掘他們。他們依靠傳單和小廣告。基本上,他們依賴於他們發送的錢的數量和他們郵寄的錢的數量。

  這種方法還取決於你的競爭點,取決於品牌聲譽和價格戰。

  在這方麵,雖然我花了3萬元加入當時最大的家用電器清潔公司,但我更加憤怒,花了10萬元成為區域代理商。這一點仍然給了我一些支持,盡管它並不重要。

  總之,事實上,商店對創業來說並不重要。如果我現在考慮的話,高檔小區的車庫和一樓或二樓的商住樓都是不錯的選擇。前期投資應盡量公開。

  當然,如果你買得起麵包或三輪車,那是至好的。盡量不要在上麵省錢和升級廣告。這是一個很好的手機宣傳站。

  多少設備是實用的,多少設備是不實用的。如果你還在這個問題上掙紮,至好不要這樣做,因為你沒有從客戶的角度來考慮這個問題,並且嚐試用一種高端、大氣和高檔的方式來包裝自己,這樣客戶在花錢時會感覺更好。哈哈,就像在街上吃漢堡包7元多,去肯德基10元多。在工藝和設備方麵,應詳細說明。

  布鞋套(不要使用一次性鞋,因為它們不專業,客戶對一次性鞋套感到不安全,認為它們很容易損壞,就像不帶套一樣。

  2工裝,必須與自己的品牌顏色一致,不隻是買它。

  如果你有投訴電話號碼,即使你自己打,你也應該有投訴電話號碼。即使你和你的妻子這樣做,當客戶看到有一種方法可以抱怨你時,他也會感到更自在。此外,他一進門就要報告他的工作號碼。即使整個公司都對你說了007號工作,你抱怨的是多少熱錢。如果服務不夠好,他可以馬上投訴,客戶會立刻感覺安全,為您工作時感覺輕鬆多了,認為您很專業。

家電清洗創業容易嗎?一個家電清洗從業3年的老司機的創業過程

  4服務清單。清潔抽油煙機和空調的過程、步驟和標準移交給客戶進行監督。

  設備和清潔劑都是特殊的,不需要蒸汽機來做任何事情。

  社區活動的流程和客戶的整體服務流程需要細化和簡化。

  活動的過程和整個服務的過程沒有被描述,這有點複雜。

  服務流程的基本邏輯是促銷回複、現場服務、產品增值服務、電話回訪、現場訪問、會員推廣、具體免費聊天。

  客戶何時真正成為自己的客戶?

  隻有當我第一次接受我的服務時,我才相信這個客戶是從我開始的。隻有不斷地接觸他的細節,他才能成為我畢生的顧客。

  被社區活動、宣傳等吸引的顧客隻能稱為顧客。他們被我們的活動、促銷活動等吸引。他們隻是概率上的一個數字。隻有不斷地接觸專業和服務細節,我們才能更好地發展。

  我從未在家用電器清潔行業的討論組發言。我發現了一個問題,也就是說,清潔家用電器的企業家有兩個誤解:

  首先是對個體經營者的誤解。我也從個體經營開始。但是,如果我們拒絕采用個體經營的思維方式,我們需要有客戶思維的視角。

  簡言之,在這個行業工作的大多數人的收入水平和家庭條件都不是很好,導致他們不太了解客戶的想法,也不可能不製定正確的市場計劃。

  我掙的錢都是苦力掙來的。我還需要疏通下水道,換個紗窗來賺更多的錢。

  我一點也不想看不起你,但我建議如果你遇到這種問題,你應該先到當地最高端的服務型公司(國內服務公司、高端美容院等)實習,了解你的客戶的服務要求和品牌,以及如何打動他們。

  我現在也想理解這個誤會,這也讓我理解了另一個我很久沒有理解的問題。為什麽某個來源的一些附屬機構有很多工作要做?他們與服務業沒有聯係(但我不建議加入,死亡更多),因為他們與我們的客戶處於同一水平、年齡組和收入能力。他們了解自己的想法,能夠很好地為客戶服務。

家電清洗創業容易嗎?一個家電清洗從業3年的老司機的創業過程

  我的一個朋友開了一家餐館賣快餐。一天,我去了他們的餐館,看見一個包子掉在桌子上。賣包子的阿姨把包子撿起來直接放進籃子裏繼續賣。當時,我不是唯一一個看到它的人。有幾個人看到了。排在我前麵的一對夫婦直接離開了。我把這件事告訴了這個朋友。當他找到姑媽時,姑媽說我在家吃的,而且不髒。

  這位姑媽真的能幫他省錢嗎?她怎麽了?

  她的清潔標準太低了。他不明白顧客的標準是什麽?

  哈哈,說實話,大媽不懂別人的標準,你不懂你客戶的標準。因此,每天我都在努力賺錢。我太累了。

  例如,許多人想在學習家用電器清潔之前先學習家用電器的維護。這是因為他們不了解他們的客戶。他們需要了解家用電器的維護嗎?隻需要一個抽油煙機,空調和爐子。為什麽?作為一個個體,您在進行家用電器維護時所麵對的客戶通常是低端客戶。高端客戶尋求售後服務、店鋪,永遠找不到自營商。但是,您清潔的客戶都是中高端客戶,絕對沒有低端客戶。

  因此,不了解家用電器清潔的企業家發現,他們的客戶水平很低,價格也很低。顧客很少回來,成為一個不可能擴大規模就努力吃飯的人。

  第二,他們手裏有很多人,他們的工作也不算太少。他們在年底沒有賺任何錢。這就是沒有現代服務業意識的問題。

  這類人有一定的資源或業務經驗,但許多健康客戶不賺錢。如果你不到那裏,我告訴你你不明白。如果你願意,我可以問兩個問題。您的個人微信有多少位客戶?服務結束後,您親自拜訪過多少客戶?